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Mon compte / ma commande

• Quand vais-je recevoir ma première recharge ?
• Comment modifier mon mot de passe ?
• J’ai oublié mon mot de passe ?
• Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
• Comment modifier mes coordonnées bancaires ?
• Où trouver ma facture ?

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Mon abonnement Box Découverte

• Quand vais-je recevoir ma 1ère box ?
• J’ai un abonnement mensuel, suis-je engagé sur plusieurs mois ?
• Les abonnements sont-ils automatiquement reconduits ?
• Comme faire pour me désabonner ?

Mon abonnement Liberté

• Comment connaître la fréquence d’abonnement qui me correspond le mieux ?
• Je pars en vacances, comment faire ?
• Puis-je modifier ma recharge Lampe au cours de mon abonnement ?
• Comment me désabonner ?
• J’ai changé de carte bancaire, que dois-je faire ?
• J’ai un abonnement mensuel, quand serai-je débité ?